Informations collectées

Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également me fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée d’Amigurumi, par exemple), en me contactant directement.

Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise

Je m’appuie sur plusieurs bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :

• Si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour traiter votre commande, régler des litiges ou fournir un service client ;
• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma liste de diffusion;
• Si nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou une réclamation, comme la conservation d’informations sur vos achats si la législation fiscale l’exige ; 
• et si nécessaire à la réalisation de mes intérêts légitimes, si vos droits ou intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et, dans mon intérêt légitime, pour améliorer mes services ; et 2) le respect de la Politique et des Conditions d’utilisation. J’utilise vos informations si nécessaire pour respecter mes obligations en vertu de la Politique et des Conditions d’utilisation.

Partage et divulgation d’informations

Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit :

• Prestataires de services. Je fais appel à des tiers de confiance pour exécuter des tâches et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services.
• Cessions d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je pourrai divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
• Conformité aux lois. Je peux collecter, utiliser, conserver et partager vos informations si j’estime de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale ; (b) faire respecter mes accords, conditions et politiques ; (c) prévenir, enquêter et traiter les fraudes et autres activités illégales, ainsi que les problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données

Je conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et conformément à ma Politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, résoudre des litiges et faire respecter mes contrats. Je conserve généralement vos données pendant la durée suivante : 1 an.

Transferts d’informations personnelles hors de l’UE

Je peux stocker et traiter vos informations via des services d’hébergement tiers aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, je peux transférer vos informations personnelles vers une juridiction dont les lois sur la protection des données et la surveillance gouvernementale sont différentes de la vôtre. Si je suis censé transférer des informations vous concernant hors de l’UE, je m’appuie sur le Privacy Shield comme base juridique pour ce transfert, Google Cloud étant certifié Privacy Shield.

Vos droits

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Si certains de ces droits sont d’application générale, d’autres ne s’appliquent que dans des cas précis. Je les décris ci-dessous :

• Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que je détiens à votre sujet et d’en recevoir une copie en me contactant aux coordonnées ci-dessous.
• Modification, restriction, suppression. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. Sauf circonstances exceptionnelles (par exemple, si je suis tenu de conserver des données pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
• Opposition. Vous pouvez vous opposer (i) au traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de communications marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès. Dans ce cas, je supprimerai vos informations personnelles, sauf si je dispose de motifs impérieux et légitimes pour continuer à les utiliser ou si cela est nécessaire pour des raisons légales.
• Plainte. Si vous résidez dans l’UE et souhaitez signaler une préoccupation concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de vos autres droits), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter

Conformément à la législation européenne sur la protection des données, je, Natalia Manfre, suis responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter à l’adresse lacigognefr@gmail.com